首页 > 本站资讯 >新闻内容

租客网:房产经纪人需要统一标准化管理

来源:租客网 2020年04月26日 15:17

如今,房屋租赁行业日趋繁华,尤其是在国家“租售同权”等一系列的措施颁布后,房屋租赁的纠纷更如井喷般涌现,其实这些“纠纷”是由外部原因和内部原因组成的,外部的政策变动是不可控的,而内部的管理等引发的问题,确实是可以规避的。

比如租客网就对企业内部,以及中介加盟商的管理制定了,规范、标准的管理体系。

目前房屋租赁中介机构所面临的潜在“风险”,具体有以下几类;

1.房源调查及描述不准确引起的风险;

2.不良客户带来的风险;

3.经纪人乱承诺引起的风险;

4.交易资金监管不当引起的风险;

5.经纪人的道德问题。

为了防止遇到由此类内部问题,引发不必要的风险,租客网对内部进行更严格的管理,具体如下。

制定统一标准化的文本;

租客网以及加盟商所用的文本(包括合同、协议、等),统一标准,装订成册,并公开,让所有的客户知道租客网标准文本的样式。防止内部部分经纪人出现对客户乱承诺的问题。

对负责人及店长进行培训

为了保证业务操作的规范,以及服务的专业性,防范由业务操作不规范引起的风险,中介公司必须对各个分店的责任人进行培训。包括上岗前的系统培训,岗前培训主要针对业务的流程,以及涉及的问题进行详细的讲解。

除此之外还有不定期的培训,除了提高业务的规范,以及服务,更是为鼓舞员工的工作激情。

权限的控制与分配管理

租客网根据每一项事务的涉及面、重要程度等进行分类,然后将各类事务分配予相关的工作人员负责处理。所有责任人的权限必须明确、清晰,尽量让每一项事务皆有专人负责,以便激发工作人员的责任感,使他们既能保证处理质量,又能保证工作效率,而且在出现问题时,能及时找到对应负责人,杜绝所有浑水摸鱼的行为存在。

目标任务及奖励制度

每个经纪人都要为自己设定一个工作目标,例如,这个月一定要成交多少单,带看多少次等,也可以以周为单位,并设定任务完成的相应奖励制度,目的在与激发经济人的工作激情,促进经纪人与店面共同发展。

任何企业内部的管理都是十分重要的,租客网十分重视内部管理,努力打造更专业,更优质的团队!


关键字:

相关推荐

房屋租赁中介的责任有什么?

 房屋租赁是由房屋的所有者或经营者将其所有或经营的房屋交给房屋的消费者使用,房屋消费者通过定期交付一定数额的租金,取得房屋的占有和使用权利的行为。那么,房屋租赁中介的责任有什么呢?找法网小编为您整理了以下相关资料,以供大家参考。  房屋租赁中介的责任有什么呢?下面跟着找法网小编一起来了解一下吧。阅读完以下内容,一定会对您有所帮助的。  1、提供与订立合同有关的真实情况的责任  房屋中介最重要的责任就是提供与订立合同有关的真实情况。房产中介提供的服务包括咨询和居间服务,签订居间合同。居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。  2、故意隐瞒重要事实或提供虚假情况时的赔偿  如果中介故意隐瞒了真实信息或故意提供了虚假信息,比如明知出售方不是产权人本人,也不是合法的代理人,就介绍给买受人,从而造成买受人的损失的,中介应当承担赔偿责任。  3、未完成全部委托事项时的责任  如果居间协议中约定按成交价1%支付中介费的,中介提供的服务应当包括以下内容:  (1)权籍调查:向房地产交易中心调查、征询所交易房屋权利的来源、现状、有无抵押、有无权利限制等,做好书面记录;调查、征询涉及权利人的处分要求和条件;核实处分资格、权利人和相关人的身份及权利等。  (2)使用状况调查:收集、调查、征询房屋座落环境、使用年限、有否隐瞒缺陷、房屋内的顶、墙、地、门、窗及设备等是否需要检测或修复,设备转让价格及有关费用的结清情况等;向物业管理单位查询有无租赁、违章搭建、相邻关系侵权,以及维修基金的缴纳和使用情况等。  (3)行情调查:收集、调查、征询买卖价格的行情比较、税费结算、房屋户型比较、买卖双方的心理价格比较、有关政策变动的影响等;进行各种形式的信息发布活动等。  (4)确定成交意向,订立交易合同:陪同双方当事人实地踏勘房屋、设备、环境;约定洽谈时间、沟通买卖双方的成交意向;出示和认定权籍资料、确定当事人身份等;为成交双方选择合同文本,进行签约指导、见证,如实告知成交双方买卖合同的约定条款和注意事项、履行方式、支付房款的方式等。  (5)办理产权过户:双方当事人过户手续资料收集、报告、确认、确权时间约定,代收代付应由客户支付的税、费,完成所有交易过户、户口迁移、房屋入住手续。

2020年10月12日 14:35

中国宝安年报披露:净利同比增长40.86%,营收超120亿

4月29日晚中国宝安(000009,股吧)发布业绩公告,2019年公司实现营业收入120.04亿元,归属于母公司所有者净利润3.01亿元,同比增长40.86%。  中国宝安年报显示,净利润大幅增长主要系公司高新技术产业业绩增长所致,告期内高新技术产业整体经营业绩保持平稳增长,实现销售收入59.00亿元,实现利润总额7.62亿元,同比增长42.19%,旗下高新技术产业公司贝特瑞石墨负极产品及硅基负极材料获国内外大客户的认可,产品销量取得较大增长,进一步巩固了其在锂离子电池负极材料行业的龙头地位,报告期内实现营业收入43.9亿元,实现净利润6.66亿元,同比增长38.42%;4月13日晚,贝特瑞公告称,已通过深圳证监局的精选层辅导验收,成为深圳地区第一家通过验收的精选层申报企业,截至目前市值超过200亿元。  此外,中国宝安旗下新能源汽车产业相关子公司还有致力于为新能源汽车提供充电装置及相关充电解决方案的友诚科技,属于国家高新技术企业,同时也是江淮汽车(600418,股吧),比亚迪(002594,股吧)等国内主要新能源整车厂商,以及特锐德(300001,股吧),中恒电气(002364,股吧)等充电桩领域厂商的配套供应商。  在中国宝安旗下生物医药板块也有几家公司,其中主板上市的马应龙(600993,股吧)公司,2019年实现营业收入27.05亿元。  资料显示,马应龙以肛肠及下消化道领域为核心定位,推行“目标客户一元化,服务功能多元化”的思路,打造肛肠健康方案提供商,构建商业生态链,大力发展大健康业务,形成了药品经营、诊疗技术、医疗服务的全产业链。

2020年04月29日 13:45

额温枪疯狂吸金 鱼跃医疗首季赚4亿

85后少东家吴群接班周年之际,鱼跃医疗(002223.SZ)迎来业绩“开门红”。财报显示,2020年一季度,鱼跃医疗实现营业收入13.91亿元,同比增长15.8%;归属于上市公司股东的净利润3.83亿元,同比增长55.16%。利润端大幅增长一定程度上折射出新冠肺炎疫情带来的吸金效应。“一季度对利润端贡献最大的是额温枪,国内疫情卖额温枪比较多,这个产品的毛利相对比较高。呼吸类、消毒感控类产品的毛利率也不低。同时,原来占营收比重较大的部分产品在疫情期间也受到一些冲击,所以收入端增长没有利润端快。”4月27日,鱼跃医疗相关负责人对时代周报记者表示。基于防疫相关产品的销量井喷,鱼跃医疗在其一季报中颇有信心地作出预估,2020年1―6月业绩同比增幅在50%―55%,即上半年净利润或达到8亿―8.27亿元。时代周报记者注意到,2019年其盈利额不过7.62亿元。尽管近期股价略有回落,但站在“抗疫”风口上,鱼跃医疗自年初疫情暴发以来累计涨幅仍超过七成。截至4月27日,鱼跃医疗报收35.21元/股,总市值爬升至352.97亿元,居A股医疗器械板块第三(剔除体外诊断类)。销量井喷鱼跃医疗总部位于江苏,主营呼吸供氧、血压血糖、消毒感控、手术器械、医疗急救、中医器械、康复护理等医疗用品及相关解决方案,横跨家用和医用两大市场。新冠肺炎疫情暴发后,鱼跃医疗被认定为第一批疫情物资重点生产企业,产能不断加码。据鱼跃医疗董秘陈坚此前透露,在各地向湖北疫区支援的1.4万台无创呼吸机里面,鱼跃医疗的无创呼吸机约占半数;红外额温枪、消毒液等抗疫相关产品在2个月内完成了过去10年的产量。“额温枪在往常销量并不大,2019年全年销售额也就在3000万―4000万元。今年一季度,单单是额温枪这个产品的销售收入就接近3亿元,实现8―10倍的增长。”前述鱼跃医疗相关负责人告诉时代周报记者。鱼跃医疗2020年一季报指出,无创呼吸机等呼吸类产品、红外额温枪等体温检测类产品及“洁芙柔”手消等消毒感控类产品的出货量大幅增长,是本次业绩变动的主要原因。火爆的销售带来丰厚利润。时代周报记者注意到,2020年一季度,鱼跃医疗的整体毛利率和净利润率分别达到53.12%、27.36%,这组数字在2019年一季度仅为41.11%和20.52%,利润率水平大幅提升。现金流亦相当可观。财报数据显示,2020年一季度,鱼跃医疗经营活动产生的现金流量净额达9.5亿元,同比增长894.49%。2019年,鱼跃医疗全年的经营活动现金流净额才6.14亿元。“一季度的销售以疫情防控物资为主,基本都是现款现结,要先全款打进来(订单)才能排队。”前述鱼跃医疗相关负责人对时代周报记者表示,“现在还有大量已经预收了货款的订单在排队等待发货,还没有确认收入。”随着海外疫情迅速蔓延,抗疫产品的需求也从口罩、额温枪、消毒液等迅速转向了呼吸机。作为国内为数不多的拥有欧盟CE认证的呼吸机厂家,鱼跃医疗的无创呼吸机也在第一时间接到来自意大利等欧洲国家的订单,海外订单激增,日产能提升到700台以上。3月31日,鱼跃医疗的无创呼吸机获得美国FDA紧急使用授权认证(EUA),拿到进入美国市场的“临时通行证”。“这个紧急授权的期限,是FDA所认定的新冠肺炎疫情大流行期间。从疫情的发展情况来看,还不能确定一个具体的期限。”前述鱼跃医疗相关负责人称,早在去年,鱼跃医疗的无创呼吸机已向美国FDA申请注册认证。整体来看,目前鱼跃医疗的海外业务占比并不大。2019年度,其外销收入约为7.97亿元,占整体营业收入的比例仅为17.18%。“我们的呼吸机有CE认证,原来对欧洲就有少量出口。在FDA的正常注册认证周期比较长,没那么快下来。这次疫情带来了一些渠道,在欧美市场帮助推广我们的品牌,这对未来鱼跃海外业务的开展会有一些帮助。”前述鱼跃医疗相关负责人对时代周报记者表示。走向年轻化数字化与火爆的一季报相比,同步发布的2019年年报则略显平淡。数据显示,2019年度,鱼跃医疗实现营业收入46.4亿元,同比增长10.82%;归属于上市公司股东的净利润7.5亿元,同比仅微增3.49%;扣非归母净利润为7.1亿元,同比增长10.15%;同期经营活动产生的现金流净额为6.14亿元,同比减少了23.05%。对于经营现金流的下降,鱼跃医疗解释称,主要因公司一季度参加天猫超级品牌日及预付中标医院总包项目中非本公司生产设备的采购款项等产生非常态性支出。分板块来看,2019年,家用医疗业务依然是收入大头,实现收入17.81亿元,同比增长16.14%,占比38.42%;第二大板块医用临床业务则实现收入12.29亿元,同比增长19.62%。值得一提的是,整合后的上械集团销售收入恢复到7.13亿元,同比增长25.73%;新收购的子公司上海中优亦增长31%,贡献了1.59亿元净利润。呼吸与制氧业务全年销售收入12.18亿元,同比下滑7.61%。其中,无创呼吸机表现亮眼,销售额同比提升近35%;而在前三季度完成对部分原销售渠道调整后,制氧机、雾化器等产品销售受到一定影响,销售规模同比下降10%左右。这也是吴群接任CEO以来交出的首份年报。2019年4月中旬,鱼跃医疗董事长吴光明卸下总经理职务,年仅31岁的吴群从父亲手中接印执掌鱼跃医疗。目前,吴光明、吴群父子合计共持有鱼跃医疗44.57%的股份。“吴群很早就进入公司历练,用年轻人的视角带来了一些新的经营思路,鱼跃的线上电商业务就是他一手做起来的。近几年鱼跃医疗的业绩能保持平稳,线上业务的强劲增长给了很大支撑。”4月25日,一位接近鱼跃医疗的投资人士告诉时代周报记者。据悉,吴群加入公司后,先后创立了电子商务部、新零售事业部,并陆续直接管理公司产品部、人力资源部,五年时间带领公司新设部门从零做到15亿元收入。接过权力棒后,吴群为鱼跃医疗的发展锚定了新方向:未来三年,实现C端化;未来五年,实现用户年轻化;未来十年,实现数字化。2019年年报数据显示,在鱼跃医疗的家用医疗板块,线上平台业务规模同比增速达25%,销售体量已经超过线下。

2020年04月28日 11:44